Una richiesta ha un contesto
Chi apre un ticket può ritrovare messaggi e aggiornamenti. Le note interne restano separate dalla conversazione con il cliente.
Modifiche con una versione da approvare
L’assistenza valuta la richiesta. Le modifiche strutturali passano da anteprima e approvazione del referente sulla versione precisa prima della pubblicazione. Il blog Premium può essere pubblicato dai clienti autorizzati.

